钉钉心得体会7篇

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Kris
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写好心得,个人的思维都能得到重新定义,心得体会是我们在实践中积累的智慧和教训,对今后的发展起到指导作用,92报告网小编今天就为您带来了钉钉心得体会7篇,相信一定会对你有所帮助。

钉钉心得体会7篇

钉钉心得体会篇1

钉钉做大客户,把自己放小。

距离钉钉上一次提出大客户+商业化,刚好过了半年。在这个节点上,钉钉公布了一份阶段性成绩单。

近两年,钉钉上 100 万人以上、10 万人以上、1 万人以上的企业组织数均增长一倍左右。《财富》杂志公布的 2024 年度世界 500 强中有 145 家中国企业,超过 80% 在使用钉钉。

之前我曾听钉钉的总裁不穷说,对钉钉来讲,建立大客户体系是云钉一体战略落地最明显的体现,也是找到商业模式的一种验证。当时我就很好奇这怎么做到,毕竟对钉钉这种通用 saas 的形态,服务大客户的挑战必然是巨大的。

在企服领域,一个普遍存在的行业难题就是:不足够投入,服务不了大客户复杂、多元的个性化需求;靠一己之力深入各垂直行业去做定制化、实行项目制,服务成本又太高。

一千个读者心中有一千个哈姆雷特,更何况是千行百业中的大客户,他们每一个需要钉钉帮助解决的问题都不尽相同。但钉钉只有一个,它怎么低成本、高效率地解决那一千个各式各样的需求?

目前钉钉上百万人以上的企业组织超过已经超过 30 家,10 万人以上的企业组织已经超过 600 家。所以做大客户成功,钉钉有什么方法论?

?你真的懂客户和用户吗?」曾有人这样「挑战」过当年上任不久的不穷。

想服务好大客户的第一步,肯定先是理解大客户。我一直觉得做企业数字化绝不是技术人员开发个软件卖出去,考验的是一种基于数字化的创新思想,能不能根据需求,凝结为代码和产品,再最终有效、普遍地带来客户成功。这本身就是一个系统性的考验。

钉钉总裁不穷在 2024 秋季钉峰会上分享了钉钉服务大客户过程中的体会。

创新的思想有很多,能看清需求把产品做好卖出去已经不易,但这只是第一步。最终不解决客户成功的结果,并且不能把客户成功这部分的效率提升、成本降低,那就没有真正的规模化,在企业数字化服务领域也不会创造真正的大价值。

而要做到这一点,其实关键的不是「术」而是「道」,或者说他需要从企业数字化服务商自身的组织架构、技术产品,甚至是文化方面做「系统工程」的思考。

钉钉之前走过一段追求规模快速增长的阶段,那个时代钉钉作为一个带来数字化效率提升的通用产品,与时代共振,跑得飞快。

但我记得在半年前的发布会上,不穷提出,钉钉要从「做大规模」转向「做深价值」——我理解这是一次很重要的调整,意味着开始要聚焦思考客户成功这一环的问题了。而能不能很好地为大客户提供「深价值」,显然就是对这个问题是否得到很好解决的一种印证。

昨天的钉峰会我在线听了,感受到了一些钉钉综合性思考后的答案:

第一,比如从钉钉观察到的大企业需求上看,他们现在更看重解决方案的定制化,关注数据权属、隐私安全、客户端自定义,并且在人财物管理、工作方式、上下游供应链等场景上有更复杂和个性化的需求。

这是角度的变化——客户真需要什么,而不是我要做什么。

这从不穷在钉峰会上的发言也可以看出来。电梯维保这类关键岗位的人员离开了怎么办,复杂的大型装备项目中部门协作怎么打破信息差,高度依赖经验的企业在决策时怎么把钱花在刀刃上……不穷在分享案例时讲到的痛点,是很多企业转型发展面临的真问题,理解并解决这些问题,才真正是钉钉的价值深度所在。

第二,拆解钉钉的大客户战略,核心可以归纳为「服务、生态和个性化」,对钉钉来说,做好服务是第一位的,并且这个「服务」不能是一头热的单向动作,而是一种「陪伴式服务」,站在并肩同行伙伴的视角去构建服务体系和能力。

而这个很虚的描述,需要非常实在的组织架构来支撑。我记得半年前,钉钉进行过一次有针对性的组织人事调整,由库伟出任钉钉 coo,主要负责大客户战略。听库伟介绍,钉钉组建了大客户团队,在组织架构上先把服务做成一个闭环。

时隔半年,这种调整带来了服务的变化。库伟和不穷一起,把钉钉对客层面的作战阵型,由原来的垂直链条彻底横向展开,转变为五大行业纵队。每个行业纵队都有自己完善的作战单元,包括技术、bd、sa、csm(客户成功经理)。目的很明显,以最小闭环完成对客户的整体服务,更敏捷地响应。

简言之,专人专门团队,更快更针对性地服务。

第三,理解大客户的需求后,钉钉另一个需要改变自己的就是关于「边界」的问题。因为面对复杂立体的需求,没有「生态」的支持都靠自己,是一定会被拖死的。但是没有明确的边界就没有繁荣的生态。不穷在这一点上一直是比较明确的,在一次极客公园的访谈中,他说:「对自己做不了的事情,你得认,然后才能把该做的做更好。」这个最终带来了基于 paas 化去做「生态开放」的结果,说白了就是把懂行的人连接起来,壮大伙伴队伍。

感觉钉钉已经很明确要从一个工具产品变成 paas 平台,这半年应该持续专注在做这一件事。所谓 paas 化的钉钉,就是只做基础能力和基础产品,搭建起一个涵盖协同办公+低代码应用开发+酷应用的 paas 底座,这种低门槛的开发和使用,可以把更多针对个性化需求的灵活定制服务,交给深耕在各细分行业里 know-how 的生态伙伴。

在钉钉服务的客户中,有一家乳业公司叫作安徽曦强乳业。对这个行业来说,食品安全是头等大事,一旦出现问题,考验的就是快速定位、追踪原因的能力。

曦强乳业原来有一套自己的食品安全溯源体系,给生产加工环节设了 13 个检测点位。企业需要投入 6 个巡检员的人力成本、纸张和打印成本,以及存放记录册的仓库租金。如果遇到消费者投诉质量问题,企业需要拿出纸质本子去翻找数据记录,反推问题出在哪里。

这种检测和定位方式成本高、效率低。后来,这家企业借助钉钉上的低代码产品,自己开发搭建了一套 erp 系统。巡检员直接用钉钉扫二维码,在线填写表单并保存。如果产品有质量问题,只要在系统里输入批次或者型号,几秒钟就能得到相关信息,迅速定位问题。

借助钉钉低代码的低门槛应用开发能力,搭建成这套系统只用了一个人力,并且这个人还是自己人,更懂企业需求。

钉钉的大客户之一,安徽曦强乳业利用低代码能力搭建了自己的 erp 系统,可以更高效地定位问题出在哪个环节。

或许可以这么说,钉钉这些决策背后的思路,就是要真正在企业数字化服务领域创造更多更大的客户成功能力,首先要给钉钉这个组织本身一个新的定义和架构,否则面对做深价值这个目标,就不能解决「有效率」和「成规模」。

钉钉有这么多的大客户,如何接得住大客户大规模的需求?这也是一个值得研究的点。

这次钉峰会带来一个直观感受是,钉钉正在逐步形成定位于大客户的「产品能力地图」。

过去,服务大客户更常见的方式是项目制,类似于咨询行业,在垂直领域有项目组专门去盯,做定制化服务。但这种模式需要耗费大量的人力成本,并且需要深度的行业积累,不是互联网公司的强项。所以,像钉钉这类互联网公司去服务大客户,在产品能力上需要扬长避短,获得客户的信任。

过去一两年的实践中,钉钉应该是在观察和调研客户的需求,总结和归纳后重新反过来定义了一些新的产品能力。

比如在钉钉的所谓的「三专」版本中就体现得很明显,其中专属版就是面向大客户提供的版本,用来帮助大中企业在组织和业务上实现数字化转型。专属版的独特之处在于,针对大客户的共性诉求,在储存、设计、开放、安全这些「需求集中地带」上去发力。以大客户关心的数据存储为例,专属版在架构上支持计算在云端、数据存储在客户本地,以及跨云存储,企业自己的数据自己掌握,减少了很多顾虑。

还有一个有意思的反馈,大客户非常关注产品客户端的自有和自定义,从产品的图标、应用界面到功能按钮,希望更多凝结企业文化相关的元素,打造有认同感和归属感的产品。为此,钉钉在设计能力上支持客户端的自定义和定制化,就此有了蓝色的钉钉、橙色的钉钉、黑白的钉钉,甚至粉红色的钉钉、羊了个羊的钉钉……

另外当钉钉宣布将 paas 作为一项战略,那么钉钉也需要做出专属开放的逻辑和差异化能力,体现在把几个 api 接口打包成一个场景化接口,以及通过连接器来降低应用之间数据互通和集成的门槛。

还有就是大企业看重开放的能力的同时,也担心其中潜在的安全问题。钉钉目前已经提供了颗粒度细致到人的安全策略配置,涵盖角色、登录、组织管理、文件管理、隐私保护这些常见的风险隐患。这些都被汇聚到产品里成为一种可以复用的能力。

钉钉的大客户产品能力。

这些大客户需求的抽象、取舍变成能力后的可复制,能解决大部分客户的核心需求,算得上是一套标准化、体系化的能力模板。基于此,钉钉才能在服务大客户的方式上做到从项目制到规模化,不需要再依靠传统的服务模式去投入大量人力,而是把已经成型的产品能力打包,完成体系化作战。

不穷觉得钉钉有一种「理工男」气质,追求的是解决问题。我觉得这也挺好,最好的大客户服务不只是随叫随到,说啥干啥。能想到客户前面形成能力,能通过产品高效率地解决问题,才是核心。

在钉钉 coo 库伟看来,做大客户服务的关键是底座能力+生态开放,这是服务好中大型企业完成数字化转型的方法路径。这个逻辑贯穿在钉钉的产品体系中。

先说底座能力。能力终究要落在产品上,专属版是一,钉钉之前已经提到过的基础产品是二,比如文档、会议、teambition、im 等协同办公。两年来,其中的变化在于钉钉的产品观,在产品体验上追求细节、简单与高效。

不穷曾经和我分享过一个例子,说自己和钉钉界面右上角的各种不统一的符号「较劲」,甚至拉了一个 p9 成立团队做全方位排查,要改成一样的风格,为的就是「一看就懂」。

钉钉最近上线的一键消除红点也引发了用户讨论,这个功能「钉」的是信息泛滥过载给用户带来的干扰与焦虑。这个场景很细微,但需求也真实存在,如果说钉钉之前的产品是在画写意,现在有点开始描工笔的感觉了。

其实钉钉用重投入去做各类体验优化,归根结底还是想清楚了什么是自己应该干好的事情——让自己变成更好用的工具,更强调自己的工具属性,把底座真正越做越好。

与此同时,协同办公这种基础产品之上,钉钉之前 paas 化的两大「拳头」——低代码和酷应用,要做的是数字化应用的低门槛开发与使用,解决开放生态中应用的搭建和使用问题,更灵活适配地给企业提供全链路数字化的入口。

边界的清晰对这件事是有很大帮助的,比如钉钉不做人事、财务、行政、产供销研这些职能性的应用。同时,帮助客户与合作伙伴去做更多更细致的数字化创新,形成一个低代码生态。

这样做的价值不止是多出一些应用那么简单,更深的意义在于钉钉成为了一个可以将数字化生产力不断渗透到细节领域、持续提升效率的「湿地系统」,这样一来,以它本身的规模和行业覆盖度资源,就可以让很多低频、专有的产品获得发展,这在某种程度也解放了钉钉对客户成功「大包大揽」的压力。

甚至钉钉「与懂行的人合作」的新玩法,还是打造了一种反向「被集成」的模式,形成了一种行业化、场景化的钉钉。也就是说,客户和生态伙伴基于钉钉的 ixm 模式完成自己的数字化建设之后,还可以将平台成果再次对外复用,创造价值增量。

举个例子,汽车行业的老牌公司一汽集团旗下的服务商启明公司,基于钉钉的底座能力搭建了一个协同平台「启明智钉」,不仅面向一汽员工,还面向上游供应商、下游经销商,以及一汽集团所有用户和生态,并且延伸+沉淀成了一套适用于大中型制造业的解决方案,去企业外部创造服务价值。

从产品的底层逻辑上,钉钉把姿态摆得越来越低,把自己放小,做好陪伴、支撑、底座的角色。只有这样,第三方公司才愿意、才敢把专业的能力投入进来,大客户才能获得他们专业的服务。

随着时代变化,中国企业们对数字化的原生需求只会越来越强烈。面对这些涌入的需求,如何更深入地思考客户成功的效率和成本问题,特别是如何应对大公司的定制化需求,同时能做到标准化、规模化,降低服务成本。

钉钉的一些思路我觉得是有启发的。

钉钉心得体会篇2

被访问者:王雪松的家庭

访问原因:1、王雪松的学习大幅度下降。

2、王雪松的学习主动性越来越差,老师的激励和批评对他逐渐失去了作用。

3、作为一个男孩子,王雪松的性格也逐渐软弱,不敢反抗同学的欺负。

访问过程:

本来是想约孩子的父母来校交谈,但是,孩子的父亲工作很忙,不能在工作时光与老师见面。孩子的成长离不开父亲的作用,鉴于孩子目前的状况,我觉得和孩子的父亲很有必要见面交谈一下。所以,我就决定晚上到孩子家。事先和孩子的父亲通了电话,约好了我晚上到他家的时光。

没想到我按照约好的时光到达他家后,孩子的父亲却因为应酬的原因还是不在家,使我感到深深的遗憾。也感觉到孩子的父亲不是很重视孩子的教育及心理,在他的眼里,孩子大概是“树大自然直”的吧?他还没有认识到父亲这个主角在孩子成长中的重要作用。

我只好和孩子的母亲交流,明白了王雪松家的大概状况:家里的经济来源全靠父亲,因此,父亲在家里具有绝对的统治地位,一言九鼎,但是工作很忙,很少顾及孩子的教育,也很少和孩子在一齐。母亲在家里地位相对较低,王雪松的生活与教育全是母亲一人操持。但是王雪松是个聪明的孩子,他也感觉到母亲在家地位相对父亲较低,因此不是很听母亲的话,母亲对他束手无策。王雪松的母亲对孩子百依百顺,王雪松爱吃肉,他母亲就顿顿随他吃,我提醒过他母亲多次,他母亲表示无法约束他。

王雪松在家任性,懒散,不爱学习,不爱运动,衣来伸手,饭来张口。母亲几乎拿他没办法,而父亲工作很忙,不介入孩子的成长,一旦王雪松的母亲要是说了孩子表现不好的话,他父亲就会连孩子带母亲一齐责骂,所以,母—子俩就尽量对孩子的父亲报喜不报忧,孩子的父亲对孩子的真实状况并不了解。之后他父亲给我来了电话。

与王雪松父亲的电话长谈十分融洽,这主要是孩子的父亲对于我晚上家访颇为感动,对于我讲的观点也很认同,他决定给孩子制定一个作息时光表,监督孩子的锻炼,同时也控制孩子的饮食,争取减轻王雪松的体重,建立孩子的信心。我们还决定要定期联系,多多关心王雪松的健康成长。

在随后的几个星期里,看到王雪松逐渐的变得性格开朗,懒散的习惯逐渐改正,生活开始变得用心起来。当然孩子还有反复的时候,由于家校联系及时,给与用心的干预,我们高兴地看到孩子的良好习惯正在慢慢养成。

钉钉心得体会篇3

20--年7月4日这一天中午,我们踏着轻快的步伐,和着孩子们欢快的歌声,走在炽热的大地上,我们自己期待着和每个孩子的零距离交流,期待着和家长们一起探讨孩子的未来,让自己不再是一名教书匠,而是一名和蔼的老师。

这一天,我们几经周折,而且经过自己前一段时间的观察,我对每个班级的学生即如自己已经对每个孩子的行为特性,性格特点有了一定的了解,而且通过我自身的努力,家长们也了解了我们的工作。所以我积极的展开了教师家访的工作的第一件事——去学生家家访。这次,我们的家访主要是针对家长,通过与家长的交流进一步了解孩子,了解我们农村孩子的成长和受教育环境,也了解家长们眼里的保亭教育现状。与其同时,针对每个孩子,我向家长们提出家庭教育方面的建议,让孩子们自己总朝着一个好的方向发展,然自己的孩子在未来的社会更加明朗,豁然开达。

家访过后,我自己也反思,因为在我的印象里,农村的家长都会很特别重视自己孩子的学习,同时也说明我们社会的历代人的艰辛,也更好的让孩子们自己已经让他们对山外的世界充满向往,而且每位家长都会希望孩子们过上幸福的生活。但是,可能是地域性差异的缘故吧,家访的过程中并没有出现我所想象的情况。我们每到一位学生的家,不管多忙的家长们都以农村特有的方式热情的迎接了我们。教师,家长,学生在一阵寒暄过后,我们自然便进入正题,开始探讨孩子在家的家庭教育,这时的气氛就明显不如前面了。经过我的观察,我自己感觉到家长有两支,其一是家庭条件较好,可以负担起孩子的读书开销,而且家长会为孩子们作出额外的投资;还有大部分是家庭条件较差,心里想着孩子的未来却是没有办法付出太多,而且会让自己的孩子参加家长做很多的农活。我感觉到,理论上对于前者,家长的付出挺多,但是关注、监管力度不够,他们的心思并没有完全放在孩子的教育问题,相反会比后者少。因为他们或许或多是自己认为给孩子提供一个好的条件就够了,其实不然,因为自己的孩子还小,不知道重点应该放在养成教育方面,好的家庭教育对于孩子来说是至关重要的。对于后者,他们深深地明白生活的艰辛,所以很希望孩子可以摆脱艰辛,过上幸福快乐的日子。他们很关心孩子的学习,却只能是在一边瞎操心。

在家访过程中,自己也希望孩子们可以坚持这个好的习惯,好好学习。也希望家长可以更重视家庭教育方面的问题,孩子们现在还小,尚处于养成教育的阶段,也是孩子性格成型的重要阶段,家长们应该多注意这个问题。

家访后,我自己感觉到——路是自己走出来的,再崎岖,再泥泞都会有路。因为我们无法改变现状,只能欣然接受。自己记得有一句“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”孩子们,加油吧,未来的舞台还在等你们上演精彩的节目,孩子们,加油!未来的世界属于你们的!

我们不用去强求别人的想法跟我们一样,有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。每当观看或者阅读后,老师一般都要求我们写心得体会,心得体会能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。关于好的心得体会要怎么样去写呢?因此,栏目特意整理了钉钉家访心得体会,欢迎你阅读与收藏。

钉钉心得体会篇4

为了响应省教育厅开展的“课内比教学,课外访万家”活动,进一步了解学生的各方面情况,提升教学工作服务水平,根据学校安排,我先后对班上十多名同学进行了家访。现将家访过程中的心路历程,书记于此,与各位同事交流。

周六上午,阳光明媚。这可是我每周唯一的休息日。平时,我大多选择这一天去中心城区,或与家人一起看场电影,或去省博参观,或去省图书城看看书什么的,把这一天作为我给自己放松心情的一个时间段。今天却是另外一个任务。我吃过早餐,便踏上了假日家访的征程。

电话约访了小悦(女)家。其父母先前在粮食部门工作,改革后,买断工龄。三口之家,大多数时间却是母女在一起,其父亲在外承包农田。很少回家。家里虽不显富裕,但整洁有序,孩子有专门的学习室(专门为其拍了一张学习照附后),电脑同样也是放在孩子卧室,家长一再称赞自己孩子很懂事,从不沉迷于上网。母女像姊妹一样沟通顺畅。这是家访中最轻松的一家。我主要就小悦要增强学习自信心等方面的自我培养与学生及家长进行了真诚交流。家长很开朗,小悦也很配合,整个交流几乎都是在欢声笑语中进行的,我也感觉到这样的家校交流很舒畅。

走出小悦家,直往小春(女)家。小春内向。成绩在八年级有所下降。从家访中了解到:父母离异,且都不在本地。平时与年近七旬的爷爷奶奶住一起。三人生活环境比较拥挤。但爷爷奶奶对我的到来很是热情,拿出了很多土特产,一再地要我吃,这份朴实很让我感动。小春在我的鼓励下与我交流也放开了(在学校好象从来没有过这么“近”)。我把她当成自己的女儿一样来交流,很是和谐。她不时地要我吃这吃那,完全象换了一个人似的,可能平时学校老师与学生还是没有真正实现平等啊!从小春家走出来,她一直把我送到大门口,好象依依不舍。就这样,家访圆满结束。我想,要是我们的每一个孩子都有一个完整的家该多好啊!

小超(男)家。与他家已联系了多次。今天还好,他家长正好在家。赶到小超家时,已是上午十点多了。其父亲开面的。出门早,家里有其爷爷、奶奶和其母亲。该生前不久因上课看不该看书籍已有约家长来校交流过。近期这孩子上课总是没精打彩。到他家时。小超还没有起床,据说昨晚通霄玩电脑。家长一脸的无奈,我没有多打扰小超的“休息”。家长主诉以玩电脑入迷为主题,除了没有办法以外还是没有办法,看来,这次家访后我得给其班主任反映一下这个情况,最好建议进入学校心理咨询室聊聊,多半是有了网瘾(猜测),我建议家长与孩子深谈一次,弄清孩子到底需要什么?因为一个学生在学业上没有需求(成绩好坏无所谓者)时,他的兴趣多半是发生了转移。读书不是唯一出路,但这个年龄的孩子还是应当尽力以学业为重。半小时后,在给家长充分建议中结束了家访,这是一次心情较为沉重的家访,我与家长们一样,对小超的现状多少表现出了一丝无奈。对任何一个学生我们是不会放弃的,希望家长也能有个配合,试想,一个在家里对不适当行为都不能得到纠正时,学校、老师又有多大的力量呢?这个孩子需要更多的合力!真诚希望我们能多方努力,帮助这名学生顺利完学业。

结束语:老师上门家访,会让学生感受到老师的关注和重视。这对学生是一种激励,对家长也是一个触动。教师、家长、学生三者共处一室,促膝谈心,拉近了彼此心理距离。通过面对面交换意见,共同商量解决问题的办法,有利于教师、家长、学生之间迅速达成共识,在学校教育与家庭教育之间形成合力,产生良好的教育效果。

钉钉心得体会篇5

家访有多种形式,即:上门家访、利用家长来校接送孩子的机会家访、电话家访,书信家访等。今天我采用的是利用家长来接学生的机会面对面家访。这次家访的对象是智障学生家长,学生是在校住读生,一个月放一次假,与家长相处的时间少。这个月假学校积极响应"课内比教学课外访万家"家访活动,我作为班主任对本班学生家长进行了一一家访获益匪浅。

家访一直以来都是沟通教师、家长、学生心灵的桥梁;是学校和家长之间联系的纽带。通过家访老师能及时了解学生在家表现,日常行为,家庭教育,学习环境,学习习惯等等,为共同教育好学生做好预备工作;家长也能了解到学生在校的学习情况,了解学校的教育方针,学校的常规,更有效地配合学校做好各项教育工作。这样学生能够在学校和家庭里受到应有的关心和指导,家长们放心,学校的教学工作也能够得心应手。

老师面对面家访,家长对我的做法表示了极大的热情,那真诚的话语足以让我把调皮学生的不满抛在脑后。谈话中我能深切的感受到父母对子女的关爱以及那种望子成龙、望女成凤的心情。每个人都有两面性,同一个人在学校和在家里表现可能完全不同,加之现在的学生他们不愿意与父母多交流,说实话,很多家长也并非真正了解自己的孩子在想什么。通过交谈家长能够很好的了解学生在校的基本情况,对于自己孩子的不足之处,家长都能够正确认识,知道自己在教育孩子方面方法不是很妥,但又不知道怎么办?希望老师在这方面多多给予指导。家长的这一明确态度让我感到欣慰,一直以来很多人都认为农村的家长不多重视孩子的教育,现在看来并非如此,每个家长都希望自己的孩子以后能自食其力,能独立生活就够了,并非有太大的期望,但我相信他们对孩子的一片心都是一样的,可怜天下父母心!

通过家访,我收获颇多。有效的家访有助于加强学校和学生家庭的互动,有利于师生关系的融洽,也能帮助教师改进教学工作,取得良好的教育效果。

1、教师必须充分认识家访的重要性。使家访真正发挥沟通作用,通过家访同家长交流情况和意见,统一认识,既帮助教师改进教学工作,又帮助家长改进家庭教育,从而能形成教育合力。

2、家访的目的是通过和家长充分沟通,共同帮助学生进步。家访时应当首先肯定孩子在校取得了哪些进步,然后再指出不足之处,提出合理建议,希望获得家长的配合,这样家访的气氛会比较融洽,家长比较容易接受,孩子也会消除恐惧心理,愿意改正缺点,增强进步的信心。

3、家访应有准备的进行。应针对学生的情况具体分析,针对学生存在的问题提出合理性建议,充分调动家长参与,共同帮助学生解决难点。

4、家访应注意反馈。在家访过程当中要察颜观色,注意家长和学生的反应,斟酌谈话内容和措辞。在家访后更要留心观察学生变化,检验家访的效果。

5、要注意总结。家访后及时记录和总结,有利于以后工作的开展。

本次家访,不仅感动了家长,也感染了学生,他们的学习态度更端正了。教师在家访工作中,不仅让学生得到了思想的启迪,同时也辅导了学习方法,和应该怎样在上课时和老师积极配合,提高学习效率。师生共同努力,教学工作就很容易的开展了。教师的家访给每一个学生家庭带来了希望,这正是现代学校教育教学工作中"以学生为本"思想的具体体现。

我们不用去强求别人的想法跟我们一样,有时我们需要将自己对观看或阅读过的内容以文字的方式记录下来。每当观看或者阅读后,老师一般都要求我们写心得体会,心得体会能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。关于好的心得体会要怎么样去写呢?因此,栏目特意整理了钉钉家访心得体会,欢迎你阅读与收藏。

钉钉心得体会篇6

教育工作,不是老师一个人的力量可以独立面对、独立完成、独立解决的。

这次“课外访万家”活动,如同一场久旱逢甘霖的及时雨,播撒在家校两地。在学校的大力支持下,在家长的积极响应下,我迈进了这群与我朝夕相处的孩子们的家,进一步地走进了他们的心灵。

一、倾情家访:强烈的愿望呼唤我

虽然与学生接触有近两年的时间,但对学生的家庭还不够熟悉,为了更好地了解他们,家访就显得尤为重要。想到这里,一种力量、一份责任、一股动力,弥漫在我的周围,心中有个强烈的愿望在呼唤我——倾情家访!

教师作为职业人,工作量很大,教学任务繁重;作为社会人,又有许多家务琐事,将两者安排妥当已经不容易,还要在休息时间去完成家访工作的确是对我们教师的一项考验。在加上学生家长大多白天上班,晚上才回家,太早太晚去家访都不太合适,这样我就将家访最佳时间定在双休日或者是下班后5:30—8:00。但我是“沙市一中人”,是战斗在教育第一线的忠实的实践者,也是爱心的传播者。“沙市一中人”开展“课外访万家”,我得大胆开步!

在家访前我做了大量的准备工作,其中最有效果的是我布置学生完成的《家庭项目作业》。在这里与大家分享。在这份《家庭项目作业》中,有以下六个方面内容:

1、请你画出由学校出发到你家的最新最近最清晰的地图。并写出简洁的“家庭地图线路说明”,要有小创意。

2、对自己在沙市一中近两年的学习做一个自我解剖。

3、你的困惑是什么?

4、家庭对你的学习,生活,成长,请做一个评价。

5、你想对你的爸爸妈妈说什么?

6、老师到你家去家访,你有何感想?

这样,我根据这份第一手原始的资料,选出最急需家访最可能取得效果的学生作为家访对象。在学校的支持下,家长的期待中踏上了我的家访之路。

二、真情家访:心灵的碰撞感动我

案例1:生他,养他,更要教育他

x同学,17岁的阳光男孩。

该生的家长没有固定的职业,两口子在三板桥开了一个门面,所以我把家访地点定在他们的门店里。门面里摆满了大米和油,我走近的时候,x同学的爸爸正一边抽着烟,一边在隔壁的门面看别人斗地主,见我过来,x爸连忙跑回门面,我们的家访便正式开始了。

“x同学现在的学习情况,你们知道吗?”

“我们两口子都没有多少文化,每次考完之后都是骂几句便完事了,他妈妈也只会唠叨,没有什么有效的对策,久而久之,我们也没有信心了。”

“孩子平时跟谁多一点?”

“因为我们两口子做生意没有多少空余时间,所以孩子一般在奶奶家,奶奶生怕唯一的孙子累着,对他的学习基本没什么要求,有时还帮他向我们隐瞒情况。”

“x同学上课不够专心,无精打采;这段时间课外基本上是在网吧里度过,匆匆忙忙的上学,经常迟到,作业也不做,你们知道吗?”

“这个毛病从初中开始就有,初中班主任曾经还因此停过他一个星期的课,但因为瘾太大,难得改掉。”

“网吧里不安全,……”

谈话还在继续,我的心情却越来越沉重。看到他们略显沧桑和无奈的眼神,我知道,要转化好这个学生,主要努力还得靠我,但也要他们积极配合呀。

从他们的店里出来,我陷入了沉思,我在心里不断地问自己:一个问题学生的形成,究竟是什么在起着关键的作用?

x同学的家庭教育存在问题。首先是家长对待孩子成长中出现的问题,基本上只能以责骂代替教育或者干脆听之任之,而且面对孩子的现状,x爸x妈的态度不够积极,抱怨和无奈多了一点,探索和尝试少了一点。而x同学的奶奶对于孙子无原则的爱,恰恰给我们的教育增设了一道无形的坎。

x同学的学校教育同样存在问题。初中时代的他,上网成瘾,班主任老师采用的方式是停课一周,而不是深度挖掘上网成瘾的原因,处理简单。而我,作为x同学的现任班主任,批评比较多,帮助比较少。x同学出现的种种问题,究其根源,是因为他对学习提不起兴趣,从学习中感受不到成功的喜悦,作为老师,我应该多理解他,多帮助他,帮助他培养学习兴趣,帮助他答疑解惑,从而让他收获到进步的喜悦。最为关键的是,我应该对他的转化充满信心,而不是在一种或两种方法尝试无效之后便失去耐心,或许,第三种方法便是有效的方法了。我觉得自己应该立刻做点什么,否则,我辜负的不仅仅是一个花季男孩,同时还有男孩身后那些或清澈或混浊的期盼的目光。

案例2:孤独的孩子,残缺的家

x同学,17岁的花季少女,却是全班最不受欢迎的同学。

自私孤立是同学们对她的评价,她不愿意跟同学们交往,同学们跟她打交道,也总会被她误解为恶意的攻击,古怪的脾气透射出严重的心理问题。她刚进入班级时,非常自闭,甚至有自残的行为。这两年,在对她的教育上我花了大量的精力,看到了一定的进步,但面对高三的学习压力,她的心理上又出现了反复。在做好了充分的准备后,11月7日下午4点,我随同方倩老师,学工处领导魏继主任、熊浩主任前往她的家。

她的家在沙隆达广场附近,我们到的时候她的奶奶早已在广场等,广场上的风很大,奶奶迎着风大步向我们走来,那股热情真让我们感动。我们走进小巷,拐了三个弯,走到一栋90年代的旧房子前,又随着奶奶爬上7楼,才走进一个四十平方的小房子里。这一路上,奶奶向我们介绍,x同学的父母离异,父亲是沉默寡言,没有多少文化的工人,母亲在外地打工。她就一直跟着爷爷奶奶生活,奶奶78岁,爷爷也已经80岁了,祖孙三人就一直住在这个四十平米的一个房子里。奶奶一边爬着7楼,一边跟我们讲述着,言谈中透露着无奈和骄傲,她为能抚养这个孙女感到骄傲,又为没能更好地教育这个孙女感到无奈。看着奶奶的身影,我们的心有些沉重。

经过一番交谈,我发现在x同学奶奶的眼中,x同学是一个乖巧懂事可怜的好孩子,虽然她成绩不太理想,但这都是外部原因造成的,x同学是受害者,x同学的父母、同学都伤害着她。从这些话语中,我们读到最典型的爷爷奶奶心态,自己家的小孩是最好的,是没有错的,即使看起来有错,也一定是别人让她犯错,爷爷奶奶是她的最可*的保护者。这本身没有错,当爷爷奶奶的爱也无法帮她抵住现实的残酷时,她就失去了对环境理性的判断,走向孤独自闭。

我们为爷爷奶奶的付出而感动,但在对他们给予肯定的同时,也毫不客气地指出了应该注意的问题,两位老人也欣然接受。同时,我们还提醒两位老人将孩子的健康成长放在第一位,不要给她太大的学习压力。奶奶在整个交谈的过程中都很激动,一再表示应该多跟老师交流。我们临走时,爷爷奶奶竟然要送我们下7楼,在我们的坚持下才作罢。他们站在楼梯口目送我们离开,我感到这束目光中承载的沉甸甸的.期待。在他们对我说了那么多感谢的言辞后,我想说,谢谢他们,谢谢他们的信任和支持。每一个家长都是把他们生命一部分交托到我们手中,我们有什么理由辜负?

三、幸福家访:满满的收获提升我

家访后,我有一种油然而生的幸福感,一股从未有过的巨大的责任感和使命感澎湃而至。话语间情感的流露,交谈中思绪的碰撞,那方心灵栖居地,那份真实的触动,对教育担当的本真思考在反思与行动中形成。学校领导的支持和指导,学校同行的交流和学习,学生家长的信任和期待,让我在这次家访中得到了意想不到的提升。

在家访中听其言,看其家,辨其神与貌,问其因与果,明其心声,多赞扬,多宣传教育大势,笑驳其谬理,和风细雨,娓娓道来。把孩子的优点一一放大,给家长定心丸,激起家长孩子希望之火,同时用孩子的优点来照家长的不足,多方面,多角度,多层次感化教育。这是我的家访方法。家访需要反复抓、抓反复,需要先变化家长,后沟通教育学生,给学生自信、希望和热情,这是我对家访的认识。家访不是一个班主任的工作,班主任要善于沟通学校、社会、家庭的有效信息,只有善于整合多方面的优势力量,才能提高教育工作的效率。这是我在家访活动中的收获。

几个月前,在全省的“课外访万家”活动刚刚开始时,我给自己鼓劲,喊出“百分百家访”的口号。如今,我的家访经历告诉我,我会将家访发展成我的教育教学的常态,去收获更多的幸福。

钉钉心得体会篇7

俗话说“情感是教育的桥梁”,现在的联系方式很多,诸如电话、手机、互联网等,为什么要跟家长面对面的交流呢?可是当我真正踏入本次家访之路时,我才体会到了电访所不能达到的效果。面对面促膝交谈与电话里的听声不见面,那感觉和效果就是不一样。

10月15日利用休息时间,我深入几个学生家中,进行家访,感受颇深。家访真能让我们和学生家长打成一片,感情亲切融洽,这样家长们就不再会有什么误会和责怨,我们的工作就能得心应手。同时大部分家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。

学生秦前辉的家长对我的到来,感到十分意外和兴奋,真有点"受宠若惊"的感觉。我给他们简要介绍了当前教育的理念与发展,汇报了我们学校在孩子教育方向上的指引,以及我们班级是如何开展教育、教学工作的。面对面促膝畅谈,家长对我们教育人给予了高度评价与鼓励,最后我说到:“我们实验小学办得红红火火,学校大门要挤破,班级容量也很大,我们有做得不到位的地方敬请家长谅解,对于我们学校的发展、班级建设有什么建议的可以尽管提出来。”秦前辉的家长说:“万万没有想到老师对学生是如此牵挂和关心,我们的孩子放在你们学校,就是放心,你们这是在办人民满意的学校。我们家长一定大力支持学校的工作。”

很多家长对老师的到来,接待的非常热情,他们觉得温暖,倍感兴奋,学生本人感到:原来自己并不是一个被"遗忘的角落",自己在老师的心中不是可有可无的,教师总是在注视和关心着自己。学生黄秋景说:“老师,您这次家访,给了我很大力量,我更加自信,我还要更加努力,在班上要做个好学生,在家里更要做个懂事的好孩子,你看我以后的表现。”

这次家访,使家长和学生感到十分亲切,从内心深处非常感激教师。学生李小如见到我的到来,开始非常紧张,站在门口不知所措,害怕我是来向家长"告状"的,没想到我只字不提她表现不好的地方,而是鼓励她要扬长避短,争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中,孩子越说越高兴,把自己的志向、思考统统都讲给老师听,家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西,对孩子的表现越来越满意。最后,他们一家人依依不舍地把我们送出大门口,并希望老师经常到家。

在家访中,我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计,极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长,我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映:老师说的,孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话,老师的魅力无极限。当然高兴之余,需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导,这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯,有较强的自觉性。文化程度不高,但为人处事有原则的一类家长,他们对孩子学习上的指导有欠缺,但会教他们做人的道理,家长说的多,做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨,却拿不出或狠不下心采取措施,效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低,对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长,胆子也大了,有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生,我和家长促膝谈心,用一分为二地观点分析学生,同时把握实际,灵活调节,在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题,共同商量、探讨教育措施,使学生心服口服,家长也欣然配合。

总之,家访让我受益非浅,既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求,又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题,找出学生不良行为形成的根本原因,这样我们可以从根源着手,进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了,我们要加强家校的密切联系,同时注重学生的个别教育,真正达到“教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会”的教育效果。

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